|
คำถามที่พบประจำ
นโยบาย การรับประกันสินค้า และการรับคืนสินค้าเป็นอย่างไร?
-สินค้าที่มีปัญหาด้านคุณภาพที่เกิดจากผู้ผลิตหากลูกค้าจะเปลี่ยนหรือคืนต้องแจ้งให้ทางห้างฯทราบเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมผลการทดสอบ
-สินค้าที่ซื้อแล้วไม่รับเปลี่ยนหรือคืน (หากกรณีพิเศษที่ทางร้านอนุญาติให้เปลี่ยนได้ จะทำการหักมูลค่าสินค้าออก 30%)
-ลูกค้าต้องทำการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่พบว่าบกพร่องภายในระยะเวลาที่ทางห้างฯกำหนดไว้
(30 วัน)
-สินค้าที่จะเปลี่ยนหรือคืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์บรรจุในหีบห่อเดิมและไม่ชำรุดเสียหาย
ขาหัก ขางอ
-ลูกค้าต้องทำการตรวจวัดและทดสอบคุณภาพของสินค้าให้มั่นใจก่อนจะนำไปเป็นวัตถุดิบในการผลิต
-สินค้าที่จะนำไปทดสอบกรุณาใช้
เบ้าเสียบ หรือปากคีบ หรือปลั๊กเสียบ
ไม่ควรนำไปบัดกรีโดยตรง
-สินค้าที่รับคืนและลูกค้าไม่ต้องการเปลี่ยนเป็นสินค้าชุดใหม่ทางห้างฯจะคืนเงินให้เท่ากับจำนวนเงินที่ลูกค้าได้จ่ายมา
และทางห้างฯจะไม่รับผิดชอบต่อมูลค่าความเสียหายใดๆทั้งสิ้น
หากลูกค้านำสินค้าไปใช้งานโดยมิได้ผ่านการตรวจทดสอบด้วยตนเอง
และทางห้างฯขอสงวนสิทธิ์การขายตามสภาพ
-สินค้าที่ซื้อเข้ามาทางห้างฯได้ทำการสุ่มตรวจสอบและบันทึกข้อมูลคุณภาพไว้ก่อนส่งมอบลูกค้าเสมอ
ระยะเวลาในการสั่งสินค้าจนถึงส่งมอบใช้เวลาเท่าไร?
-โดยปกติแล้ว หากได้รับใบสั่งซื้อจากท่านเรียบร้อยแล้ว
สินค้าจะถูกส่งมอบภายใน 1-2 สัปดาห์
-สินค้าส่วนใหญ่เราจะเก็บไว้ที่คลังสินค้ากลางที่ประเทศฮ่องกง
และจีน และนำเข้ามาโดย Federal Express.
-การจัดส่งสินค้า โดยลูกค้ารับด้วยตนเองหรือจัดส่งเป็นพัสดุลงทะเบียนผ่านทางบริษัทไปรษณีย์ไทย
นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
-ข้อมูลส่วนตัวของลุกค้าทุกประเภทจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นความลับ และไม่มีการนำไปเปิดเผยต่อบุคคลที่สามอย่างเด็ดขาด
-ข้อมูลการติดต่อของลูกค้าจะใช้เพื่อการจัดทำใบแจ้งหนี้/ใบเสร็จรับเงิน/ใบส่งสินค้า และเพื่อการนำส่งสินค้าเท่านั้น
-ท่านสามารถศึกษารายละเอียดนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ Privacy Policy download ตามนี้
กระบวนการในการทำธุรกรรมกับทางร้าน
-ท่านสามารถสอบถามราคาสินค้า/สั่งซื้อสินค้า/ยกเลิกออเดอร์/คืนสินค้า ได้ทางอีเมล์/โทรศัพท์/โทรสาร หรือกรอกแบบฟอร์มตามที่ทางร้านจัดไว้ให้ download แล้วนี้
การชำระเงินค่าสินค้าทำได้อย่างไรบ้าง?
-ท่านสามารถชำระค่าสินค้าได้โดยเช็คธนาคาร/โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร/เงินสด/หรือบัตรเครดิต (มีค่าธรรมเนียม) โดยช่องทางการชำระเงินทางฝ่ายบัญชีจะติดต่อกับท่านหลังจากได้รับคำสั่งซื้อจากท่านแล้ว
|